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Workshop

Konfigurieren statt individualisieren.

Erleben Sie unter dem Motto "JUST MAKE IT" wie einfach es ist, ein Contact Center selbst zu konfigurieren und Ihren Kundenservice zu optimieren. Lernen Sie in Workshops das Lösungs-Set-up des Zoom Contact Centers kennen. Klar, dass unser Partner Zoom auch hier nicht fehlen darf.

Lassen Sie sich von den Vorteilen des Zoom Contact Centers überzeugen:
  • Omnichannel
  • Integraler Bestandteil der Zoom Plattform
  • Intelligente SelfServices inkl. AI
  • Nahtlose Integration von Video
  • Easy to use
  • Workforce- und Qualitymanagement

Datum

21.03.2024

Ort

SAP Arena Mannheim
An der Arena 1

Uhrzeit

12:00 - 17:30 Uhr

ab 18:00 Uhr

  • gemeinsames Abendessen

ab 20:00 Uhr

  • Besuch Handballspiel
    Rhein-Neckar Löwen vs.
    Füchse Berlin

Jetzt anmelden

Agenda

  • 12:00 - 13:00 Uhr   
    Ankunft & kleiner Imbiss (Fingerfood) 
  • 13:00 - 13:30 Uhr
    Begrüßung und Vorstellung WTG & Zoom
  • 13:30 - 14:30 Uhr
    Workshop Zoom Contact Center – Optionen für intelligenten Kundenservice im Zoom Communication Wheel 
  • 14:30 - 14:45 Uhr
    Kaffeepause
  • 14:45 - 15:30 Uhr
    Workshop Zoom Contact Center – How to start: Erste Schritte zum eigenen Contact Center 
  • 15:30 - 16:15 Uhr
    Workshop Zoom Contact Center – Easy to handle… Anpassen und Steuern einfach mal selber machen.
  • 16:15 - 16:30 Uhr
    Kaffeepause 
  • 16:30 - 17:15 Uhr
    Workshop Zoom Contact Center – Tipps & Tricks selbst umgesetzt 
  • 17:15 - 17:30 Uhr
    WrapUp & Ausblick  
  • Ab 18:00 Uhr
    Gemeinsames Abendessen in der Whistle Bar
  • Ab 20:00 Uhr
    Besuch des Handballspiels Rhein-Neckar Löwen vs. Füchse Berlin
Jetzt anmelden

Ihre persönlichen Zoom Experten.

Sie haben Fragen zum Event? Oder möchten Sie weitere Zoom Lösungen kennenlernen? Dann fragen Sie unsere Experten.

Jörg Kasselmann
Jörg Kasselmann

Account Manager CX & Innovation | WTG communication

+49 251 3993 383joerg.kasselmann@wtg.com
Thomas Neuendorf
Thomas Neuendorf

Sales Manager | WTG communication

+49 40 23806 232thomas.neuendorf@wtg.com

WTG: Fokuspartner für
Zoom Contact Center

Expertise und Erfahrung sind essentiell, um im Bereich Contact Center Lösungen erfolgreich zu sein. Als erster Fokuspartner für Zoom Contact Center bietet Ihnen die WTG das vollständige Lösungsportfolio.

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WTG: Fokuspartner für
Zoom Phone

In Deutschland gibt es nur eine Handvoll Fokuspartner für die Zoom-Phone-Lösungen – die WTG ist einer davon. Dahinter stecken mehr als 100 Jahre Erfahrung in der Telekommunikations-Branche.

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