Leistungsstarke Businesskommunikation bei Hertha BSC

Hertha BSC und die WTG verbindet eine lange Historie. Heute ist die WTG offizieller Hertha-Partner und Haupt- und Trikotsponsor der neu gegründeten Frauenmannschaft. Mit besonderer Freude begleitet sie daher den Hauptstadtclub bei den technologischen Herausforderungen der digitalen Transformation mit der WTG Cloud und Microsoft Teams Telefonie.

Herausforderung

Eine effiziente Businesskommunikation und -kollaboration ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für einen Sportclub der Größe von Hertha BSC – schon vor der Pandemie setzte Hertha daher auf eine cloudbasierte Communications Lösung. Die verstärkte Nutzung von Microsoft Teams während der Home-Office-Phasen weckte jedoch den Wunsch, auch die Telefonie über diese Plattform abwickeln zu können. Die besondere Herausforderung dabei war: Der Ticketvermarkter Sportfive und das medizinische Zentrum verfügen über keine Teams-Lizenzen und sollten ebenfalls zum Teil über mobile DECT-Geräte in die Kommunikation eingebunden werden.

Lösung

Im Rahmen eines Workshops erarbeitete die WTG ein individuelles Konzept für die Hertha-Kommunikation, das auf der Telefonie über Teams basiert, dabei aber auch Nutzer ohne Teams-Lizenz integriert. Dafür wurde zunächst die WTG Cloud PURE mit dem MS-Teams-zertifizierten WTG Session-Border-Controller implementiert und mit den vorhandenen MS-Teams-Lizenzen verbunden. So sind alle Nutzer auch im MS-Teams-Client über Ihre Festnetznummer erreichbar. Sportfive und das medizinische Zentrum wurden direkt an die Cloud angebunden. Sämtliche vorhandenen Rufnummern konnten mitgenommen und mit einer Flatrate für Festnetz und Mobilfunk ausgestattet werden. 30 Sprachkanäle und 63 hochmoderne IP-Endgeräte mit Touchscreen und Kamera sorgen für uneingeschränkten Telefon-Komfort mit oder ohne Videofunktion.